Privacy dell’assistente eBay Ready2Game
Aggiornamento: 28 ottobre 2026
Queste informazioni descrivono l’uso dei dati nell’integrazione interna del negozio eBay ready2game.store e integrano l’informativa generale di Ready2Game. Per informazioni o richieste relative ai dati di questa integrazione, il contatto del gestore del negozio è info@ready2game.it.
A cosa serve
L’assistente aiuta il gestore a leggere le richieste dei clienti e a rispondere alle domande semplici usando le inserzioni del negozio e le regole approvate dal gestore. I casi senza una risposta certa vengono segnalati al gestore in ChatGPT. L’applicazione è configurata per lasciare al gestore reclami, rimborsi, sconti e decisioni sugli ordini.
Quali dati utilizza
Attraverso le API eBay l’integrazione può leggere identificativi e nomi utente, testi e date dei messaggi, riferimenti alle conversazioni e agli eventuali allegati, nonché titoli, descrizioni e altri dati delle inserzioni pertinenti. Il contenuto dei messaggi può includere dati personali inseriti da chi scrive. Vengono inoltre usati credenziali e token dell’applicazione per le operazioni autorizzate dal gestore.
Elaborazione e fornitori
I dati necessari all’assistenza vengono resi disponibili a ChatGPT, servizio di OpenAI, attraverso il plugin privato dell’assistente per analizzare le domande, preparare le risposte e produrre i riepiloghi. L’applicazione e il suo archivio operativo sono ospitati mediante ChatGPT Sites su infrastruttura Cloudflare. I dati vengono trattati per la gestione dell’assistenza del negozio. Questa integrazione non include funzioni di pubblicità o vendita dei dati.
Accesso e conservazione
La pagina amministrativa e gli strumenti che leggono i messaggi richiedono l’account ChatGPT autorizzato. Le credenziali e i token conservati nell’archivio sono cifrati. L’archivio operativo conserva i casi da verificare e le registrazioni delle risposte fino alla loro cancellazione; chiudere un caso non ne elimina automaticamente tutti i dati. I servizi di hosting possono conservare registrazioni tecniche delle richieste secondo le proprie impostazioni e condizioni.
Cancellazione dei dati eBay
Il ricevitore pubblico delle notifiche verifica la firma eBay prima di elaborare le richieste di chiusura degli account. Le notifiche valide attivano la rimozione dei dati corrispondenti dall’archivio operativo dell’assistente. Restano identificativi tecnici protetti da una funzione crittografica con chiave, usati per evitare nuove importazioni e gestire le notifiche ripetute; non contengono i testi dei messaggi.
Le copie già inserite nelle conversazioni ChatGPT o esportate in altri servizi richiedono una gestione separata nel rispettivo servizio: la cancellazione nell’archivio operativo non elimina automaticamente tali copie o le registrazioni gestite dai fornitori. Per una richiesta relativa a queste copie, contatta il gestore indicando il servizio interessato.
Autorizzazione del negozio
Il gestore autorizza l’applicazione attraverso la pagina di consenso di eBay e può revocare l’accesso nelle impostazioni del proprio account eBay. L’archivio operativo e i messaggi non sono consultabili attraverso questo sito pubblico.
Altre informazioni e richieste
Per le informazioni generali sul trattamento dei dati da parte di Ready2Game, sui contatti e sull’esercizio dei diritti, consulta l’informativa generale del negozio. Nelle richieste riguardanti questa applicazione, specifica «Assistente eBay Ready2Game».